Правила заполнения электронной формы обращения:

При заполнении бланка обращения (приведенного ниже) в адрес Управления Роспотребнадзора по городу Москве, согласно Федеральному закону от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», необходимо указать свою фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ либо уведомление о переадресации обращения, а также изложить суть обращения (часть 1 статьи 7 ФЗ № 59). В случае отсутствия указанных обязательных реквизитов обращение может быть оставлено без ответа (часть 1 статьи 11 ФЗ № 59).

Без рассмотрения по существу поставленных вопросов останется обращение, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи (часть 3 статьи 11 ФЗ № 59).

В данном разделе Вы можете также сообщить в Управление Федеральной службы об известных Вам фактах коррупционных проявлений.

Обращаем Ваше внимание на недопустимость злоупотребления правом на обращение в государственные органы и предусмотренную законодательством ответственность в этой сфере общественных отношений. В случае, если в обращении указаны заведомо ложные сведения, расходы, понесенные в связи с его рассмотрением, могут быть взысканы с автора (часть 2 статьи 16 ФЗ № 59). Регистрация электронных обращений производится в течение трех дней (часть 2 статьи 8 ФЗ № 59). Обращение, поступившее в структурное подразделение Управления Роспотребнадзора по городу Москве в соответствии с его компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации (часть 1 статьи 12 ФЗ № 59). При необходимости, срок рассмотрения может быть продлен, о чем Вы будете уведомлены (часть 2 статьи 12 ФЗ № 59). Ответ на обращение будет направлен по указанному Вами почтовому адресу (часть 4 статьи 10 ФЗ № 59).

Просим Вас с пониманием отнестись к указанным требованиям законодательства, внимательно заполнить все предложенные реквизиты и четко формулировать суть проблемы. Указав при этом точное наименование и фактический адрес юридического лица или индивидуального предпринимателя нарушавшего ваши права.

В порядке информации сообщаем, что защита нарушенных или оспоренных гражданских прав осуществляется только судом по правилам гражданского судопроизводства и в административном порядке не рассматривается.

Проведение оперативно-розыскных мероприятий в части установления местонахождения того или иного хозяйствующего субъекта не входит в компетенцию органов Роспотребнадзора.

Выполнение указанных требований значительно ускорит рассмотрение Вашего обращения по существу.

Информацию о регистрации обращения и телефон ответственного за рассмотрение структурного подразделения Управления Роспотребнадзора можно получить по телефону 8-495 785-37-41 и 8-495-687-36-08.
Режим работы канцелярии пн-четверг с 9 до 18, перерыв с 13 до 13-45, пятница с 9 до 17-45, перерыв с 13 до 13-45.

Письма, содержащие копии документов, фотографии и другие допустимые вложения следует направлять электронной почтой e-mail: uprav@77.rospotrebnadzor.ru или обычной почтой по адресу: 129626, г. Москва, Графский переулок, дом 4/9.

Поля, отмеченные знаком * обязательны для заполнения

* Фамилия
*Имя
Отчество
Телефон
Факс
E-mail
Округ проживания
Индекс
Почтовый aдрес
 
Cведения о юридическом лице или индивидуальном предпринимателе, нарушившим права потребителя

Наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя
Индекс

Фактический адрес юридического лица или индивидуального предпринимателя, где нарушены права потребителя
ИНН




* Текст сообщения





*Куда вы хотите направить обращение
*Тематика запроса

 

Информация о предшествовавших обращениях в органы власти

Федеральные органы исполнительной власти
Дата (дд.мм.гггг)
Органы власти субъектов Российской Федерации
Дата (дд.мм.гггг)
Органы местного самоуправления
Дата (дд.мм.гггг)
Иные органы и организации
Дата (дд.мм.гггг)

Картинка